1er aperçu des notes visibles sur MCF
ou le festival des formations avec 0 avis
C’est arrivé entre le 3 et le 4 février derniers : la grosse mise à jour tant attendue de MonCompteFormation a enfin été déployée.
Si vous n’y avez pas fait un tour récemment, cette mise à jour inclue plusieurs nouveautés et changements :
une interface en double colonne remplace l’ancienne présentation par liste
une icône favori/like/coeur en haut à droite de chaque résultat
une barre de “Filtres et tri” qui remonte au centre pour être plus visible
et surtout l’affichage des notes et du nombre d’avis !
On l’a abordé dans notre dernier article, quand on voit les résultats des notes des formations financées par Pôle Emploi (Anotéa), la situation s’annonçait plutôt mal pour la majorité des OF. Bien peu d’OF ont mis en place un système efficace permettant de capitaliser et maximiser les notes et avis de leurs apprenants.
Alors qu’en est-il des premières notes désormais visibles sur MonCompteFormation ?
Nombre d’avis par formation
Nous avons fait des simulations sur trois mots-clés sur les formations à distance :
Vente : 530 formations
Management : 1394 formations
Pack Office : 958 formations
Sur 530 formations à la vente, 85% n'ont aucun avis. Seulement 5% des formations ont plus de 3 avis. On commence bien loin par rapport aux 25% observées sur le dataset Anotéa de Pôle Emploi.
Le maximum d’avis pour une formation en vente est de 21 avis.
Situation similaire pour les formations au management : 83% des 1394 formations n'ont aucun avis. Seulement 5% des formations ont plus de 3 avis.
Le maximum d’avis pour une formation au management culmine à 156 avis.
Situation encore plus tranchée pour les formations au pack office : 95% des 958 formations n'ont aucun avis. Seulement 5% des formations ont plus de 1 avis.
Le maximum d’avis pour une formation au pack office est de 13 avis.
Notes moyennes des formations
Regardons maintenant les notes moyennes des formations dans ces 3 domaines.
Sur 530 formations à la vente :
seules 76 ont au moins une note (14%)
80% des notes sont supérieures à 4
40% des notes sont supérieures à 4.8
Sur 1394 formations au management :
seules 236 ont au moins une note (17%)
70% des notes sont supérieures à 4
40% des notes sont supérieures à 4.8
Sur 958 formations au pack office :
seules 50 ont au moins une note (5%)
70% des notes sont supérieures à 4
30% des notes sont égales à 5
Conclusions
On pouvait s’y attendre mais le volume de note/avis est encore terriblement bas. Bien sur MonCompteFormation n’en est qu’à ses débuts et ces simulations ne sont que sur 3 domaines, ce qui ne nous permet par de généraliser le constat.
Cela met cependant en lumière les opportunités qui existent pour les OF de mieux capitaliser sur les retours de leurs apprenants. C’est une stratégie sur le moyen-long terme : en optimisant votre couple note + nombre d’avis, vous construisez vos futures formations best-sellers, celles qui se vendront “toutes seules” sur MonCompteFormation dans 12-18 mois.
En attendant, il y a tout de même certaines actions à mettre en place avec des résultats à plus court terme. Le cas des fiches de formations sur MCF en est un bon exemple. A ce jour nous constatons une mise en page catastrophique des fiches de formations sur MonCompteFormation. Entre problèmes d’encodage unicode (e.g. apostrophes remplacées par des ¿), absence de saut de ligne, aucun lien de transfert entre fiches, ça ne donne vraiment pas envie de s’inscrire ! Avant même de s’attaquer aux problèmes de visibilité sur MonCompteFormation, il faut déjà commencer par améliorer ces fiches. Ca ne sert à rien de sortir premier dans les résultats si c’est pour avoir 100% de taux de rebond sur sa fiche…
Suite aux retours et difficultés de nos clients sur ce sujet, nous avons planché sur des solutions à vous proposer pour améliorer vos fiches. Nous avons donc développé un outil d’optimisation des fiches sur EDOF/MCF qui vous aide à construire des fiches plus propres et surtout qui convertissent mieux 💸 Vous pouvez aller y faire un tour et nous faire vos retours. Nous aborderons le sujet plus en détails dans le prochain article, avec des cas concrets et des exemples de bonnes pratiques.
Bonne semaine
Matt
PS : améliorez la conversion de vos fiches MonCompteFormation
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